仕事耳を鍛える　　─「ビジネス傾聴」入門

内田 和俊 著

これがビジネスを
活性化させる！

職場やビジネスが活性化するかどうかは、普段の「聴き方」に鍵がある。私たちの自己認識を高め、肯定的な結果へとつながる方法をプロコーチが伝授する！

仕事耳を鍛える　　─「ビジネス傾聴」入門
  • シリーズ:ちくま新書
  • 814円(税込)
  • Cコード:0295
  • 整理番号:820
  • 刊行日: 2009/12/07
    ※発売日は地域・書店によって
    前後する場合があります
  • 判型:新書判
  • ページ数:240
  • ISBN:978-4-480-06524-7
  • JANコード:9784480065247
内田 和俊
内田 和俊

ウチダ カズトシ

1968年東京都生まれ。早稲田大学法学部卒。大手不動産会社勤務を経て、現在、SYPシステム専属研修トレーナー。PHP認定ビジネスコーチ上級。人材育成を専門とし、幼児から経営者に至るまで、多くのクライアントと関わる。2002年の日本コーチ協会全国大会では、日本において成功した4人のパイオニア的コーチの1人に選ばれる。著書に『「依存する人」を「変化を起こす人」にどう育てるか』（日本実業出版社）、『俺様社員をどうマネジメントするか』（ダイヤモンド社）、『あなたを邪魔する壁が小さくなる方法』（大和書房）がある。

この本の内容

日々、われわれが過ごす職場やビジネスシーンにおいて「最も求められているもの」とは何だろうか？それは、相手の話を「聴く能力」である。「なんだ、そんなことか」と思わないでいただきたい。実は、ここにこそ仕事を活性化させる鍵があり、また、これを軽視するがゆえに様々な問題が生じているのだ。本書は、われわれの日頃の聴き方を総点検し、肯定的な結果へとつながるスキル「ビジネス傾聴」を解説した一冊である。

この本の目次

第１章　ビジネスリーダーの現状
第２章　コミュニケーションの実態
第３章　私たちは普段どんなふうに人の話を聞いているのか
第４章　どう聴けばいいのか
第５章　相手の本音をどう引き出すか（質問編）
第６章　相手の本音をどう引き出すか（レスポンス編）
第７章　何が聴けなくしているのか

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