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ちくま新書

やってはいけない！　職場の作法

——コミュニケーション・マナーから考える

高城幸司

著
定価

814

円
（10％税込）
ISBN

978-4-480-06901-6

Cコード

0295

整理番号

１１９７

2016/07/05

判型

新書判

ページ数

192

頁
解説

内容紹介

それぞれの会社に独自のコミュニケーション・マナーがあり、職場毎にローカルな作法が存在する。雑談力の大切さ、社内ヒエラルキーへの対処、コミュニケーション・ツールの使い分け、会議の掟、お詫びの鉄則など、守るべき職場の作法を伝授する。基本をわきまえて、仕事を共にする人たちに無駄な時間を使わせないようにすることで、自分のやりたい仕事のための一歩が初めて踏み出せるのだ。

目次

第１章　職場にはローカルな作法が存在している
第２章　円滑な人間関係は雑談力で構築できる
第３章　コミュニケーション・ツールを使い分ける
第４章　打ち合わせ・会議の掟を押さえておく
第５章　感謝・お詫びなど緊急を要するものに対処する
第６章　社内外のヒエラルキー（上下関係）への対処法
第７章　ほめ称えるアクションでインパクトをつける
第８章　継続した関係構築はメンテナンスが必要

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